Notícias

Secretários, diretores e servidores de várias secretarias municipais participaram, nesta quarta-feira (27), do Workshop Inovação na Gestão Pública, evento que integra o Programa Cidade Empreendedora, da Secretaria de Desenvolvimento Econômico. O intensivo, realizado no anexo do Centreventos de Itajaí, é uma parceria do município com o Sebrae, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, cujo objetivo é o de criar estratégias para o desenvolvimento econômico local, com a implantação de 35 soluções e mais de 430 ações no município até 2020.

Durante todo o dia, os participantes foram agrupados em equipes, de acordo com suas respectivas secretarias, quando receberam um treinamento que se utiliza de uma ferramenta conhecida como Canvas da Proposta de Valor, metodologia que induz à criatividade, ao “brainstorming” de ideias, e se agrupa a estes, mais à frente, em objetivos e ações específicas, dentro da dinâmica de cada secretaria.

“Com os workshops realizados pelo Programa Cidade Empreendedora conseguimos pensar em mecanismos para melhorar e dinamizar os processos dentro de cada secretaria municipal. O resultado prático dessas estratégias será um atendimento melhor e mais dinâmico ao cidadão”, destaca o secretário Thiago Morastoni, da Secretaria de Desenvolvimento Econômico.

Segundo João Lázaro Ferreira, consultor do Sebrae que ministrou o workhop, a Proposta de Valor trabalha com uma metodologia que traz conceitos identificados como “dores” e “ganhos” para o cliente, que, no caso da gestão pública, é todo o munícipe que acessa o serviço público. “Tudo aquilo que eles tem de ‘dores’, ou seja, que os ‘incomoda’, e o que eles esperam encontrar em cada secretaria ou serviço ofertado, nós vamos trabalhar, criar, e trazer soluções, que chamamos de ‘analgésicos’ a essas dores”, esclarece Ferreira.

Uma das participantes do treinamento, Elaine Cristina da Silva Martins, supervisora de gestão educacional na Secretaria Municipal de Educação, destaca que o grande desafio observado durante o curso é o de transformar e alcançar, de forma eficiente, uma gestão que traga um atendimento de qualidade a todos os cidadãos itajaienses.

“Na Secretaria de Educação, da qual faço parte, pensamos em replicar essa metodologia primeiramente nas nossas reuniões internas, com os nossos gestores da pasta e também com os gestores de cada unidade, para identificar de fato quais são os desafios e quais as estratégias poderemos criar para que, de imediato, possamos apresentar uma solução efetiva para toda a nossa coletividade”, acrescenta Elaine.

Além de todo o trabalho junto aos gestores públicos, o Programa Cidade Empreendedora, também vai contar com ações e projetos específicos para auxiliar empreendedores locais, fornecendo informações, dúvidas sobre legislação e consultorias, além de facilitar processos de abertura de empresas. Na parceria com o Sebrae, o município também vai contar com projetos de educação empreendedora, como o Crescendo e Empreendendo e o Jovens Empreendedores Primeiros Passos, que incentiva os jovens na prática do empreendedorismo nas escolas e entidades parceiras.

Dentro do Programa Cidade Empreendedora desenvolvido com gestores e servidores municipais, um novo workshop, etapa Ciclo III, está programado para o dia 12 de dezembro. Ao todo, o programa será desenvolvido ao longo de 16 meses.

“Fizemos uma primeira etapa, anterior a esta, que foi uma discussão inicial com os gestores de cada secretaria, sobre os serviços ofertados, e sobre o que os munícipes esperam encontrar ao acessarem esses serviços. Por isso, a própria gestão pública precisa trabalhar internamente de forma a gerar ganhos, fazer com que esse usuário tenha alcançada sua expectativa e encontre a solução para aquilo que veio procurar”, salienta Ferreira.